KOLD’s Metoder
Procesoverblik
Optimering
Kommunikation
Coaching
Procesoverblik
KOLD arbejder med at skabe optimal sammenhæng mellem IT systemer, arbejdsprocesser og organisationens viden. En del af dette arbejde er funderet i at skabe et visuelt overblik over virksomhedens processer. Det visuelle overblik skal sikre, at der ikke er processer, der bliver overset, og at der ikke sker en sub-optimering af processer.
Overblikket skal endvidere sikre en større bevidsthed i virksomheden om fordeling af ansvar og opgaver, samt hvor og hvordan processerne understøttes af IT-systemer.
Optimering
Optimering af virksomheder skal alt tid ske ud fra et helhedssyn. Ændres én proces kan det i nogen tilfælde godt betyde at en anden proces bliver mere arbejdskrævende. Men kun hvis det samlet giver virksomheden et bedre resultat.
Det er vigtigt, i projektets forløb, at kommunikere of begrunde de påtænkte forandringer til de medarbejder og ledere der bliver påvirket.
Kommunikation
Al forandring er svær. Medarbejderne bliver udfordret af at skulle lære nye processer og nye IT-værktøjer samtidig med, de skal passe deres daglige opgaver.
Derfor er det vigtigt at inddrage, hjælpe og uddanne medarbejderne for at fjerne usikkerhed.
På same måde er det vigtigt at planlægge og kommunikere hvad, hvordan, hvornår og hvem der skal løse de forskellige arbejdsopgaver, der kommer i forbindelse med et forestående projekt.
Coaching
Det er et nøglepunkt til succes i et projekt at ledere og medarbejder på alle niveauer får personligt støtte og hjælp gennem hele processen. KOLD styr på problemer i møder og ved at være involveret i alle niveauerne i projektet og opgaverne. Der vil være en løbende fremdriftsrapportering af projektet, samt en organiseret registrering af problemer, løsninger og beslutninger.
KOLD sikre relevant dokumentation af processen fra idé til mål.
